在多数人眼里，企业MRO工业品采购员是个被众人羡慕的职位，坐办公室、白领编制、 工资高、交际广、朋友多、经常外出考察供货商谈生意……工作自由度高、工作舒适压力小、受人尊重等多个好看好听的外衣被挂在身上。
总之就是二个字— “风光”！
如果此时看这段文字的你恰是一名工厂采购员，而且是一名光荣的MRO“采购大妈”的话，那么首先从你嘴里或心里喷出的大多是那二个字吧，敢写这些文字触动众怒的我，一定会被批的体无完肤，唾沫星子就能把人淹死。
其实原因很简单，因为和写者说得正相反，在“采购大妈”的心里正积攒着一肚子难言苦水没有地方倾诉，而笔者却在伤口撒盐。
您请息怒！其实和您一样，笔者曾经是一名在工厂企业从事了近三十年采购工作的工程师，按照行话说是圈内人；多年来有着和您同样多的经历和感受，前面所说也是个人借此发个牢骚，所以本人能更多的体会理解藏在MRO采购员诸多光亮外衣下的疲劳和辛苦。
兵马未动粮草先行，企业生产就像打仗，物资就是企业的血液和弹药，供给能力的好坏直接关系到企业生产的连续性、稳定性、有效资金的利用和成本利润控制等关键内容，所以工厂企业为了确保产品生产过程的连续性、 产品指标的准确性，设施设备、人员和整个企业机构运行的稳定安全可靠持久，都把物资供应计划、采购、管理和使用放在至关重要的地位。
外企和大中型内企在物资的采购设置和管理上都有明确的规章制度和操作流程。通常按照物资的大类进行岗位设置分工：原料、辅料、包装材料、基础设施建设、设备及多项MRO工业品大类采购，如各类五金工具、电器电料、备品备件、车间化学品、外协加工、行政后勤等等。
特别是MRO工业品采购，由于其产品、市场、计划、技术要求、采购、管理、使用等方面的特点，工厂会根据其复杂情况或多部门多人分别负责、或少数部门和人员集中负责处理日常的繁杂事务，大型厂还有车间一级的采购和管理部门负责类似事物。同原料辅料、基建设备等物资的采购相比MRO物品的采购不但对负责采购人员的专业技术素质要求高，而且还要具备处理紧急事件协调纵横向和内外的关系的沟通能力，千头万绪，为了一个备件急件操心失眠加班是经常的事情，其忙碌辛苦和工作压力程度堪比一线员工。
有经验的采购员大多不愿意坐MRO采购的位置，因其不但辛苦劳顿，还会经常遇到使用部门较多的关于货期、质量、服务等告状投诉，挨批的机会多；多做多错、吃力不讨好做守门员但责任是常事。
在产生这种现象的原因中MRO本身具备的特点是关键因素。
1）产品特性：MRO产品名称多、规格多、种类多，涉及所有领域和范围，发展快，造成市场规模化经营和企业细化管理困难，采购了解市场资源和实施采购精力分散，知识更新困难。
2）计划特性：由于诸多不确定因素工厂对MRO的需求预测基本不到位，设备的维护和保养档案不全计划不强，大部分MRO产品购买属于非计划性采购，急件多采购难度和成本增加，同时也埋下了造成采购人员潜在出差错的隐患，如出现货到不及时、产品参数差错、售后服务不满足要求、退货换货，设备停机停线待工等，企业受损不说采购还要承担不该承担责任。
3）采购特性：大中型企业和有分厂的企业，MRO采购会被各个部门分别实施，造成采购行为资源分散浪费、一次采购批量少、采购频次高，同种物品重复购买率低、需求急，采购专业性强、工作量大，很难照应周全。
4）价值特性：许多MRO产品单价低，但单独采购成本高，使实际使用成本上升。企业往往只看重产品本身价格，而忽略隐性成本，采购员为降低产品采购单价不辞辛劳，但是往往顾此失彼。企业实际物资使用成本=产品成本+采购费用+供应商成本+仓储管理费+资金占用成本+浪费、废品、停机待工等其它成本。有国外数据统计MRO产品采购管理使用等成本占到产品本身成本的30-80%。
5）管理特性：由于投入产出比不对称，管理难度大，企业投入人力物力财力就有限，缺少有效的重视和管理，很多MRO采购就成了救火消防员了。占仓储空间、耗人工、呆滞、挤占流动资金、同物异名、重复采购、使用浪费现象常发，账外物资多也是企业在MRO物资管理中常见病。平时70%-80%的物品是“呆”在库房不动的，经常是库房库存多、用时没东西、买了就呆滞。
6）使用特性：普遍存在同种物资使用后多年不用的现象，使用无规律，直接增加了MRO工业品采购难度和使用成本。
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