MRO采购是为了保证生产、经营活动的正常进行而进行的采购行为。
其购买过程主要有以下几点：
购买过程时间长。工业品的购买主要是原材料、零部件、基本设备、附属设备、系统集成服务等的购买，购买金额大，而且产品的使用时间长，客户们会再三考虑，谨慎决策，导致购买过程很长。
购买次数少。象基本设备、系统集成与服务等使用时间长，不会轻易购买；象原材料、零部件之类的也是集中采购、长期合作，不会随意改变购买对象，因此，工业品采购的次数就比较少。
产品服务求高。由于工业品的技术含量一般比较高，客户在购买产品时需要生产企业提供优质的售前、售中以及售后服务，主要是技术服务。在产品越来越同质化的今天，企业的服务好坏往往成了交易成败的关键。
产品质量与供货时间有特殊要求。工业品都有自己的技术指标，除了标准件外，很多是非标产品，需要生产企业定制加工。有的工业品由于其化学、物理的特征或者使用条件的限制，对交货时间有特殊要求，常常会出现交货期非常紧张或迟迟不提货的状况。 消费品是用来满足人们物质和文化生活需要的那部分社会产品。也可以称作“消费资料”或者“生活资料”。
MRO一般来说，消费品分为耐用消费品和快速消费品，耐用消费品，如汽车、家用电器、家具等，这些消费品一般使用周期较长，一次投资较大。耐用消费品由于价值大、购买次数少，因而消费者的购买行为和决策较慎重。快速消费品一般是购买次数较多，消耗快的商品，一般价值较小。快速消费品一般由以下三个特点：
（1）便利性：消费者可以习惯性的就近购买；
（2）容易受外界影响：消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响；
（3）品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌。
MRO工业品采购未来的主要方向预计主要是MRO采购为主。MRO采购是通过MRO企业实现非生产性物品的全球采购，所有的活动都依靠网络MRO工业品超市完成。
MRO工业品采购优点：
（1）MRO采购流程均采用电子商务，有效的节省了采购时间。
（2）MRO是一类有关维修，维护，运行的相关产品，由于是一些易耗品，所以常常在使用中会损坏，从而产生了一些计划外的采购，此时，MRO简单的流程及相对吻合的广泛产品，提高企业处理意外事故发生的风险。 现如今基于点子商务的发展，网络技术的进步，以及物联网概念的提出，MRO电子采购有了很大的发展空间，便捷高效，网上MRO工业品超市只需一个网站,一个电话,全部搞定所有的订单业务，能够全面的为企业节省采购时间和采购成本。杉本贸易MRO工业品一站式采购商城就是这样的。
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